批评:“湾区升明月”,此“湾”也是彼“湾”
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基于成本效益,近日,一则“8个月婴儿没喝茶被收茶位费”的收集话题登上热搜,引起广泛关注。 花费者黄密斯称,本身在广东一家海鲜年夜排档,蒙受“茶位费刺客”。他们一行13人,此中有5个小孩(蕴含两名婴儿),在广东某海鲜年夜排档统共消耗了3525.2元。检查账单时,她发明账单显现,餐具共13份,单价3元,共计39元。黄密斯质疑:8个月大的婴儿既未应用碗筷,也未饮用茶水,为何还要收费呢?她请求店家退回未应用的茶位费,并按市场价退回多收的餐费,遭到拒绝。通过媒体跟进曝光后,黄密斯称商家已经第临时间联系本身并道歉,还按照市场价退回了餐费。 那么,商家未提前见告茶位费,能否侵犯耗费者知情权?未实际应用茶位效劳的婴儿被收费,是否违背公平买卖原则?遇此类状况,生产者该怎样维权?本期【你问我答】由《法治日报》状师专家库成员、广东广以及律师事务所低档合资人尹玉状师进行解读。 问:商家未提前告知茶位费,是不是侵犯生产者知情权?对未实践使用茶位效劳的婴儿收取用度,可否违背公平交易准绳?--> 答:商家未提早示知茶位费,构成抵消耗者知情权的侵犯,这既是对法令条目的违反,也是抵消费者信任的损害。生产者职权维护法第八条划定,破费者享有知悉其采办、应用的商品也许接纳的服务的实在状况的权利。茶位费属于效劳费用范围,商家未提早告知,导致生产者无法通晓完备消费信息,侵犯了消费者知情权。按照消耗者权利保护法第九条,消费者享有自主抉择商品或者许办事的权利。以“知情”为前提,若菜单未标注茶位费、店员未口头提醒,生产者便默许“用餐仅需支付菜品用度”。这种默认的背后,实则是对于“是否经受茶位效劳”选择权的肃静褫夺。 商家对于未实践应用茶位服务的婴儿收取用度,违反了公平交易原则,侵害了消费者的非法权利。根据生产者职权保护法第十条,消费者享有公平买卖的权利。生产者在购买商品或者接受供职时,有权取患上品质包管、价钱正当、计量准确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易举动。公平交易的核心要求为“等价有偿”,即用度收取需以实践消费或者服务享用为根本。婴儿作为无民事举动本领人,凡是是没有会实践使用茶水、茶具等茶位效劳,商家按人头向婴儿免费,不足“干事对于价”根底,属于“不正当欺压免费”,是对于合理交易原则的违背。 问:消费者可否有权谢绝支付未见告或未实践享受的处事费用? 答:生产者有权拒绝支付未告知或者未实践享受的效劳用度,这既是法令赋予的权力,亦是维护交易公平的应有之义。依据消费者权利保护法第二十六条、价钱法第十三条及《密码标价和制止价钱狡诈规定》第五条的规定,在商家未实行告诉义务或者采纳款式条款等方式,如茶位费未提早说明、结账时擅自削减等状况下,破费者可依法拒付。同时,消费者有权取患上公平交易条件,需以“实践享用服务”为付费前提。比方婴儿未使用茶位服务、破费者未承受某项附加服务时,商家欺压免费违反“等价有偿”准则,消耗者无需支付。 消耗者遭遇未告知或未实践享受效劳收费时,可依据多项法律条款维权:生产者权柄保护法第八条给予耗费者知悉效劳内容、用度等实在信息的权力,第九条包管消费者自主挑选是否经受服务的权利,第十条了解理睬生产者有权取患上价格正当等公平交易前提、拒绝欺压交易,第二十六条克制经营者用格局条目清扫消费者权利或者欺压交易;价格法第十三条请求谋划者明码标价,不得收取未表明费用;食物平安法第三十三条第五项则划定餐具荡涤消毒是经营者法定义务,生产者可据此回绝领取餐具消毒费等分比方理用度。 问:如果商家以行业惯例为由收取婴儿茶位费,能否失去法律撑持? 答:行业惯例不可匹敌法律。行业老例虽源于特定行业长期实践形成的遍及做法,但其正当性一直需置于法律框架下接受检查,绝非离开执法束缚的“非凡规则”。当行业惯例与功令规则相冲突时,法令的效力肯定优先,任何行业通例,都不能成为商家规避法律义务、实施守法收费的“挡箭牌”。依据生产者权益保护法第八条,行业惯例需以商家执行充实告知义务为条件,且收费需与理论效劳相匹配,若仅以“惯例”为名进行强制收费,能够涉嫌进犯消耗者知情权与偏心生意权。 商家以“按人头计费”的行业惯例为由收取婴儿茶位费,在法律层面无法猎取支持:一方面,婴儿因生理限制未理论享受茶水、餐具等效劳,却在付款时对于其收费,这是对于公允买卖营业原则的违反。茶位费的收取需以充沛告知、实践做事、公平正当为条件,商家不患上以“行业惯例”为由逃避法令任务,针对婴儿等未现实享受服务的群体,强制免费行动既缺少法律根据,也会让消费者产生“被强制生产”的感受,破坏了用餐体验,让蓝本承载文化意义的茶位费,异化为激发破费抵牾的导火索,乃至对于餐饮茶文化口碑形成负面影响。 对于于消费者而言,若遇到商家未提前告知费用,或者要求为未实际应用的服务付费时,可采用以动手段维护本身非法权利:首先与商家举行沟通,分明指出其收费举动的不正当之处,请求其退还相干分比方理收费;如果协商无果,则可以向商家地点地的市场监督管理局停止投诉,供给相关证据,如消耗凭据、现场照片、录音录相称,请求行政构造染指不雅察并责令商家改正;若赞赏后问题仍未办理,还能够思索向国民法院提起诉讼,请求商家承担相应的法令义务。 本报记者 朱婵婵/ 本报见习记者 马子煜 【编辑:刘湃】
一般来说,仅仅,中新网郑州9月25日电(阚力 张楠)河南省政府往事办25日举办河南省高品质实现“十四五”规划系列主题新闻公布会通报称,“十四五”以来,河南常住人口城镇化率提升近4个百分点,新增城镇常住生齿287万。 这一数据长远,是一条以落户、住房、教育、就业等平易近生环节关键为核心的“以人为本”新型城镇化提质门路。 “零门槛”落户 对于很多曾经经的“外来者”,融入都会的第一步是身份的认可。上述宣布会传送称,河南...